Documentación para desarrolladores: Solución de problemas
Referencia
Solución de problemas
Soluciones a los problemas más habituales: no pasa nada, sigue llegando el archivo original, una herramienta no aparece.
No pasa nada al elegir un archivo grande+
Comprueba que el script está en la página: escribe PDFkind.version en la consola del navegador; debería mostrar 3. Después comprueba que el atributo está en el campo, en la zona de arrastre, en un elemento padre o en el script (data-max), y que el archivo supera realmente el límite (1 MB = 1 000 000 de bytes).
La ventana se abre y, a los 8 segundos, llega el archivo original+
Probablemente las reglas de seguridad de tu sitio bloquean los marcos de pdfkind.com. Añádelo a frame-src: consulta Content Security Policy. Cuando esto ocurre, la consola del navegador muestra un mensaje.
Mi código sigue recibiendo el archivo grande+
Tu código lee los archivos antes del evento change o drop, o desde otro elemento. Léelos del evento (e.target.files, e.dataTransfer.files) o llama tú mismo a PDFkind.fit().
«No se pudo dejar este archivo por debajo de 5 MB»+
El archivo se compone sobre todo de escaneos de muy alta resolución. Se soluciona con un escaneo de menor resolución o dividiendo el archivo. Tu formulario recibe el original y muestra su error habitual.
Una herramienta no aparece en mi aplicación de página única+
El elemento se añadió después de que se ejecutara el script. Llama a PDFkind.mount() después de renderizarlo.
La herramienta aparece cortada o con barra de desplazamiento+
Las herramientas de edición mantienen la altura que les das: define data-height="820" o más. Las demás herramientas se ajustan solas.
La ventana está en el idioma equivocado+
Define data-lang en el campo o en el script. Consulta Idiomas.
¿Sigues sin resolverlo? Escribe a contact@pdfkind.com indicando la dirección de tu página.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026 · ¿Preguntas? contact@pdfkind.com