Documentation développeurs : Dépannage
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Dépannage
Solutions aux problèmes les plus courants : rien ne se passe, le fichier d’origine arrive quand même, un outil ne s’affiche pas.
Rien ne se passe quand je choisis un gros fichier+
Vérifiez que le script est bien sur la page : tapez PDFkind.version dans la console du navigateur, qui doit afficher 3. Vérifiez ensuite que l’attribut est présent sur le champ, la zone de dépôt, un parent ou le script (data-max), et que le fichier dépasse réellement la limite (1 Mo = 1 000 000 octets).
La fenêtre s’ouvre, puis le fichier d’origine arrive au bout de 8 secondes+
Les règles de sécurité de votre site bloquent probablement les cadres provenant de pdfkind.com. Ajoutez-le à frame-src : consultez Content Security Policy. La console du navigateur affiche alors un message.
Mon code reçoit toujours le gros fichier+
Votre code lit les fichiers avant l’événement change ou drop, ou depuis un autre élément. Lisez-les depuis l’événement (e.target.files, e.dataTransfer.files), ou appelez vous-même PDFkind.fit().
« Impossible de passer ce fichier sous 5 Mo »+
Le fichier se compose surtout de scans en très haute résolution. Un scan en résolution plus basse, ou un découpage du fichier, règle le problème. Votre formulaire reçoit l’original et affiche son erreur habituelle.
Un outil ne s’affiche pas dans mon application monopage+
L’élément a été ajouté après l’exécution du script. Appelez PDFkind.mount() après l’avoir rendu.
L’outil est tronqué ou affiche une barre de défilement+
Les outils d’édition conservent la hauteur que vous leur donnez : indiquez data-height="820" ou plus. Les autres outils s’ajustent d’eux-mêmes.
La fenêtre n’est pas dans la bonne langue+
Indiquez data-lang sur le champ ou sur le script. Consultez Langues.
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Dernière mise à jour : 3 novembre 2026 · Des questions ? contact@pdfkind.com