Documentazione per sviluppatori: Risoluzione dei problemi
Riferimento
Risoluzione dei problemi
Soluzioni ai problemi più comuni: non succede nulla, arriva ancora il file originale, uno strumento non compare.
Non succede nulla quando scelgo un file grande+
Verifica che lo script sia presente nella pagina: digita PDFkind.version nella console del browser, deve restituire 3. Poi controlla che l’attributo sia sul campo, sull’area di trascinamento, su un elemento padre o sullo script (data-max), e che il file superi davvero il limite (1 MB = 1.000.000 di byte).
La finestra si apre, poi dopo 8 secondi arriva il file originale+
Probabilmente le regole di sicurezza del tuo sito bloccano i frame da pdfkind.com. Aggiungilo a frame-src: vedi Content Security Policy. Quando succede, la console del browser mostra un messaggio.
Il mio codice riceve ancora il file grande+
Il tuo codice legge i file prima dell’evento change o drop, oppure da un altro elemento. Leggili dall’evento (e.target.files, e.dataTransfer.files), oppure chiama direttamente PDFkind.fit().
“Impossibile portare questo file sotto 5 MB”+
Il file è composto per lo più da scansioni ad altissima risoluzione. Una scansione a risoluzione più bassa, o la divisione del file, risolve il problema. Il tuo modulo riceve l’originale e mostra il suo errore abituale.
Uno strumento non compare nella mia single-page app+
L’elemento è stato aggiunto dopo l’esecuzione dello script. Chiama PDFkind.mount() dopo averlo renderizzato.
Lo strumento è tagliato o ha una barra di scorrimento+
Gli strumenti editor mantengono l’altezza che assegni loro: imposta data-height="820" o più. Gli altri strumenti si adattano da soli.
La finestra è nella lingua sbagliata+
Imposta data-lang sul campo o sullo script. Vedi Lingue.
Ancora bloccato? Scrivi a contact@pdfkind.com indicando l’indirizzo della tua pagina.
Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026 · Domande: contact@pdfkind.com